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O prazo de entrega dos produtos adquiridos em nossa loja varia de acordo com o frete selecionado, a região de entrega e a disponibilidade e eficiência do serviço dos Correios e das transportadoras utilizadas. A contagem do prazo de entrega é iniciada somente após a confirmação de pagamento do seu pedido. O prazo é informado em dias úteis. Finais de semana e feriados não são considerados.
Para saber o prazo de entrega você pode colocar os produtos no carrinho de compras, informar o seu CEP e realizar a consulta.
PRONTA ENTREGA
Todos os produtos da nossa loja são Pronta Entrega. Assim que é recebida a confirmação de pagamento o envio do produto é feito em até 48hrs. Para a modalidade motoboy (Curitiba e região metropolitana somente) o envio é feito em até 24hrs após a confirmação de pagamento.
O Rei do Cabeçote possui Certificação Digital SSL (Secure Socket Layer), tecnologia que criptografa todos os dados que serão transmitidos entre o seu computador e nosso site. Com este recurso, você enviará seus dados pessoais com total segurança e privacidade sem correr o risco de ter seus dados roubados e expostos na rede.
O Rei do Cabeçote compromete-se em não divulgar os dados cadastrais dos nossos clientes para terceiros em hipótese alguma.
Para a sua comodidade e segurança, as informações inseridas no cadastro podem passar por processo de confirmação de dados. Isto ocorre somente na primeira compra, por não ser uma compra presencial. Caso haja qualquer divergência nos dados, entraremos em contato através do e-mail e/ou telefone informado em seu cadastro solicitando envio de documentos para confirmação.
Temos como principal objetivo garantir a satisfação dos nossos clientes em todas compras realizadas em nossa loja. Para tanto, relacionamos abaixo todos os procedimentos necessários em casos de trocas ou devoluções.
TROCA EM CASO DE DEFEITO
Todas as nossas peças tem garantia legal de 90 dias. Caso alguma peça apresente defeito que não tenha sido causado por: mal uso, instalação errada e/ou quebra incomum, a troca do produto será feita em prazo de até 15 dias úteis. O produto deverá acompanhar Nota Fiscal e embalagem original (caso possua). Qualquer troca deverá ser solicitada previamente através do telefone (41)3332-9490 ou pelo email [email protected] onde será informado todos os procedimentos necessários para mesma.
DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO
A devolução deverá ser solicitada previamente através do telefone (41)3332-9490 ou pelo email [email protected] onde será informado todos os procedimentos necessários para mesma.
Caso a mercadoria seja devolvida após o prazo estabelecido (7 dias corridos após a data de recebimento do produto), apresente indícios de uso, chegue quebrada ou ainda não esteja acompanhada da embalagem original, de todos os acessórios e nota fiscal, a devolução não será aceita. Neste caso, a mercadoria será novamente remetida ao endereço de entrega e uma nova cobrança de frete será feita.
Todos os pedidos são processados em até 48hrs, não levando em consideração finais de semana e feriados. Caso algum pedido passe do prazo normal para que seja processado, você pode entrar em contato pelo email [email protected] que iremos lhe atender.
CARTÃO DE CRÉDITO
Para sua segurança e comodidade, todos os pagamentos efetuados com cartão de crédito são processados pelo PagSeguro. Caso tenha alguma dificuldade em realizar o seu pagamento utilizando a ferramenta estamos a disposição para responder quaisquer dúvidas.
BOLETO BANCÁRIO e TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
O boleto pode ser pago em qualquer agência bancária ou internet, o prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que ocorre no dia útil seguinte após o pagamento.
Para visualizar e acompanhar os seus pedidos, você pode acessar a página “Meus Pedidos” após efetuar o seu login, ou então diretamente neste link: Visualizar Pedidos.
Recomendados a todos os clientes que mantenham suas informações como endereço e telefone sempre atualizadas para que não ocorram problemas com entrega ou pedidos.
Peças do Automóvel LTDA – CNPJ: 10.804.941/0001-31